Frågan
Vad framhåller texten som orsak till skandalerna?
Textreferens
“Man vill upprätthålla ett sken av att problemen är olyckshändelser som inte kommer att upprepas.”
Tolkning
Texten beskriver en fasad som döljer ett riskdrivet agerande i jakten på lönsamhet. Det gör företagets risktagande till den bakomliggande orsaken, inte rutiner eller kundernas värderingar.
Alternativanalys
A – Företagens risktagande i jakten på lönsamhet
RättDet sammanfattar både riskerna och drivkraften som textreferensen kopplar ihop.
B – Företagens underskattning av kundernas krav
FelKunderna nämns inte som den uttryckliga orsaken till skandalerna.
C – Tilltro till amerikanska krishanteringsmetoder
FelDet hör till ett annat resonemang och förklarar inte den aktuella orsaken.
D – Rutiner vid oförutsedda händelser
FelTexten beskriver hur företagen döljer problemet, inte rutiner som orsaken.